Форма предварительной информации

Настоящий документ является переводом. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на турецком языке. Текст на турецком языке

Настоящая форма в соответствии со ст. 48 Закона № 6502 о защите прав потребителей и ст. 5 Регламента о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, MSY) содержит сведения, предоставляемые вам до приобретения подписки на Müşavir. Форма является неотъемлемой частью договора дистанционной продажи; она подтверждается на этапе оплаты, хранится и направляется на ваш адрес электронной почты.

1. Поставщик

Наименование: Müşavir Teknoloji ve Yazılım Anonim Şirketi
Адрес: Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok Sitesi No: 4 İç Kapı No: 542, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
Налоговая инспекция и налоговый номер: Maslak Vergi Dairesi, 6271312499
Номер MERSIS: 0627131249900001
Торговый реестр: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, 340171-5
Телефон: +90 212 909 10 61
Электронная почта: [email protected]
Жалобы и поддержка: [email protected]
Сайт: musavir.co

Продажа осуществляется через собственный сайт поставщика; посредника нет.

2. Основные характеристики услуги

Müşavir представляет собой веб-программу для управления компанией, предоставляемую через https://app.musavir.co: клиентские записи (CRM), коммерческие предложения, бухгалтерия, электронная сверка (e-mutabakat), управление персоналом, задачи, входящие сообщения, файлы, интеграции и электронные счета-фактуры (документы e-Fatura при подключении вашей собственной учётной записи Turkcell e-Şirket или Paraşüt передаются в Управление доходов (Gelir İdaresi Başkanlığı, GİB) через подключённого вами провайдера; документ оформляете вы, Müşavir не является специальным интегратором (özel entegratör). Плата провайдера (кредиты (kontör), подписка и т. п.) регулируется договором между вами и провайдером и не входит в стоимость подписки Müşavir). Состав функций и квот зависит от выбранного вами плана; подробности приведены на странице тарифов и в условиях использования.

3. Цена

Старт: 299 TL/мес. + НДС (с НДС 358,80 TL/мес.)
Бизнес: 799 TL/мес. + НДС (с НДС 958,80 TL/мес.)
Профессиональный: 1 499 TL/мес. + НДС (с НДС 1 798,80 TL/мес.)
Корпоративный: определяется письменным коммерческим предложением

Цены указаны за месяц; ставка НДС (KDV) составляет 20%. НДС отдельно показывается в сводке заказа на этапе оплаты.
Общая сумма с учётом налогов за каждый расчётный период ещё раз показывается в сводке заказа непосредственно перед оплатой и должна быть подтверждена отдельным флажком; за основу принимается именно эта сумма.
Дополнительных расходов на доставку, передачу или использование средств дистанционной связи нет.
ИИ-ассистенты находятся в раннем доступе; квота плана и дополнительная квота по желанию могут использоваться, когда ассистенты будут включены в вашей учётной записи. Цена дополнительной квоты показывается в момент покупки.

4. Оплата

Принимаемое платёжное средство: кредитная или дебетовая карта. Оплата принимается через лицензированную платёжную организацию iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.; данные вашей карты обрабатывает iyzico, поставщик их не хранит.
На кнопке заказа указано «Подтвердить заказ, возникает обязанность оплаты»; нажатие этой кнопки означает, что вы принимаете на себя обязательство по оплате. До подтверждения вы можете проверить и исправить введённые данные на странице оплаты.
На каждый платёж в установленный законом срок оформляется счёт, который направляется на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

5. Исполнение и доставка

Физической доставки нет. Доступ открывается в электронной форме сразу после подтверждения оплаты. Каких-либо ограничений на доставку не применяется.

6. Срок, продление и расторжение

Подписка заключается на неопределённый срок; плата взимается помесячно, в начале каждого периода, с той же карты. Договор действует до его расторжения вами или поставщиком. Перед продлением вы получаете уведомление по электронной почте.
Обязательства по минимальному сроку, неустойки, залога или иного финансового обеспечения нет.
Вы можете в любое время отменить подписку через панель (Настройки > Подписка) или написав на адрес [email protected]. Отмена прекращает следующее продление; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Потребители могут с помощью опции «Завершить немедленно» в панели (Настройки > Подписка) или написав на адрес поддержки потребовать, чтобы расторжение вступило в силу немедленно; в этом случае часть уплаченной платы, приходящаяся на оставшийся период, возвращается без удержаний в течение 15 дней.

7. Право на отказ от договора

Если вы являетесь потребителем (приобретаете услугу в целях, не связанных с коммерческой или профессиональной деятельностью), вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней со дня его заключения без указания причин и без уплаты неустойки (ст. 9 MSY).
В отношении платы за подписку поставщик не ссылается на исключения, предусмотренные ст. 15/1-ğ и h MSY; если вы откажетесь от договора в течение 14 дней, вся сумма, уплаченная за подписку, возвращается. К дополнительной квоте использования ИИ применяется ст. 15/1-ğ MSY: в отношении использованной части дополнительной квоты право на отказ от договора отсутствует, неиспользованная часть возвращается в течение 14 дней с даты покупки.
Уведомление об отказе от договора вы направляете до истечения срока через панель (Настройки > Подписка) или в письменной форме на адрес [email protected]. Образец формы отказа можно найти на странице об отмене, возврате и отказе от договора; достаточно и явного заявления. Для возврата не требуется перевозчик или отправка товара.
Уплаченная вами сумма возвращается без расходов на карту, использованную для оплаты, в течение 14 дней с даты получения нами вашего уведомления об отказе (ст. 12 MSY).

8. Случаи, когда право на отказ от договора отсутствует

Коммерсанты, ремесленники и лица свободных профессий, приобретающие услугу для своей коммерческой или профессиональной деятельности, не считаются потребителями и не имеют предусмотренного законом права на отказ от договора; они могут в любое время отменить подписку.
Для потребителей единственным исключением является дополнительная квота использования ИИ: в отношении использованной части этого цифрового контента, исполняемого немедленно, право на отказ от договора отсутствует (ст. 15/1-ğ MSY). Неиспользованная часть и плата за подписку возвращаются в порядке, указанном в разделе 7.

9. Технические требования

Для использования услуги нужны подключение к интернету и распространённый веб-браузер актуальной версии (например, Chrome, Edge, Firefox, Safari) с включёнными JavaScript и файлами cookie. Установка отдельного программного обеспечения не требуется. Доступ к вашей учётной записи защищён проверкой при входе; помимо этого, технических мер защиты, ограничивающих функциональность услуги, нет.

10. Жалобы и споры

Жалобы можно направить на адрес [email protected] или по номеру +90 212 909 10 61.
Потребители могут обратиться в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли (Ticaret Bakanlığı), в Арбитражную комиссию по делам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) по месту жительства или по месту совершения сделки, а при превышении этих лимитов в суд по делам потребителей при условии предварительного обращения к медиатору до подачи иска (ст. 68, ст. 73, ст. 73/A TKHK).
Споры с покупателями-предприятиями, являющимися коммерсантами или публично-правовыми юридическими лицами, подсудны судам и органам исполнительного производства Стамбула (Çağlayan).

11. Персональные данные и текст договора

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности. Настоящая форма и договор дистанционной продажи хранятся поставщиком и после оформления заказа направляются на ваш адрес электронной почты; актуальные тексты всегда доступны на этом сайте.