Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (MSY) m.5 uyarınca, Müşavir aboneliğini satın almadan önce size verilen bilgileri içerir. Form, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır; ödeme adımında onaylanır, saklanır ve e-posta adresinize gönderilir.

1. Sağlayıcı

• Unvan: Müşavir Teknoloji ve Yazılım Anonim Şirketi
• Adres: Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok Sitesi No: 4 İç Kapı No: 542, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
• Vergi dairesi ve numarası: Maslak Vergi Dairesi, 6271312499
• MERSİS numarası: 0627131249900001
• Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, 340171-5
• Telefon: +90 212 909 10 61
• E-posta: [email protected]
• Şikâyet ve destek: [email protected]
• İnternet sitesi: musavir.co

Satış, sağlayıcının kendi sitesi üzerinden yapılır; aracı hizmet sağlayıcı yoktur.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Müşavir, https://app.musavir.co üzerinden sunulan web tabanlı bir şirket yönetim yazılımıdır: müşteri kayıtları (CRM), teklif, muhasebe, e-mutabakat, insan kaynakları, görevler, gelen kutusu, dosyalar, entegrasyonlar ve e-fatura. Hangi işlevlerin ve kotaların dâhil olduğu seçtiğiniz plana bağlıdır; ayrıntılar fiyatlandırma sayfasında ve kullanım koşullarında yer alır.

3. Fiyat

• Başlangıç: 299 TL/ay + KDV (KDV dâhil 358,80 TL/ay)
• İşletme: 799 TL/ay + KDV (KDV dâhil 958,80 TL/ay)
• Profesyonel: 1.499 TL/ay + KDV (KDV dâhil 1.798,80 TL/ay)
• Kurumsal: yazılı teklifle belirlenir

• Fiyatlar aylıktır; KDV oranı %20’dir. KDV ödeme adımındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Her faturalama dönemi için vergiler dâhil toplam tutar, ödemeden hemen önce sipariş özetinde yeniden gösterilir ve ayrı bir onay kutusuyla onaylanması gerekir; esas alınan tutar budur.
• Nakliye, teslim veya uzaktan iletişim aracı kullanımı için ek masraf yoktur.
• Yapay zekâ asistanları erken erişimdedir; plan kotası ve isteğe bağlı ek kota, asistanlar hesabınızda açıldığında kullanılabilir. Ek kotanın fiyatı satın alma anında gösterilir.

4. Ödeme

• Kabul edilen ödeme aracı kredi veya banka kartıdır. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla alınır; kart bilgileriniz iyzico tarafından işlenir, sağlayıcı tarafından saklanmaz.
• Sipariş butonu “Siparişi onayla, ödeme yükümlülüğü doğar” ifadesini taşır; bu butona basmanız ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir. Onaydan önce girdiğiniz bilgileri ödeme sayfasında gözden geçirip düzeltebilirsiniz.
• Her ödemeden sonra e-Arşiv fatura veya e-Fatura düzenlenir.

5. İfa ve teslim

Fiziksel teslimat yoktur. Erişiminiz, ödemenin onaylanmasının hemen ardından elektronik olarak açılır. Herhangi bir gönderim kısıtlaması uygulanmaz.

6. Süre, yenileme ve fesih

• Abonelik belirsiz sürelidir; ücret aylık dönemler hâlinde, her dönem başında aynı karttan tahsil edilir. Sözleşme siz veya sağlayıcı feshedene kadar devam eder. Yenilemeden önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
• Asgari süre taahhüdü, cezai şart, depozito veya başka bir mali teminat yoktur.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelden (Ayarlar > Abonelik) veya [email protected] adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Tüketiciler panelde (Ayarlar > Abonelik) “Hemen sonlandır” seçeneğiyle veya destek adresine yazarak feshin hemen hüküm doğurmasını isteyebilir; bu durumda ödenmiş ücretin kalan döneme düşen kısmı 15 gün içinde kesintisiz iade edilir.

7. Cayma hakkı

• Tüketici iseniz (hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alıyorsanız), sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz (MSY m.9).
• Abonelik bedeli bakımından sağlayıcı MSY m.15/1-ğ ve h bentlerindeki istisnalara dayanmaz; 14 gün içinde cayarsanız abonelik için ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Ek yapay zekâ kullanım kotasında ise MSY m.15/1-ğ uygulanır: ek kotanın kullanılmış kısmı için cayma hakkı yoktur, kullanılmamış kısmı satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Cayma bildirimini süre dolmadan panelden (Ayarlar > Abonelik) veya [email protected] adresine yazılı olarak yaparsınız. Örnek cayma formunu iptal, iade ve cayma sayfasında bulabilirsiniz; açık bir beyan da yeterlidir. İade için bir taşıyıcı veya ürün gönderimi gerekmez.
• Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta masrafsız iade edilir (MSY m.12).

8. Cayma hakkının bulunmadığı hâller

• Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti için satın alan tacir, esnaf ve serbest meslek sahipleri tüketici sayılmaz ve kanundan doğan cayma hakkına sahip değildir; aboneliklerini dilediği zaman iptal edebilirler.
• Tüketiciler için tek istisna ek yapay zekâ kullanım kotasıdır: anında ifa edilen bu dijital içeriğin kullanılmış kısmı için cayma hakkı yoktur (MSY m.15/1-ğ). Kullanılmamış kısım ve abonelik bedeli 7. bölümdeki şekilde iade edilir.

9. Teknik gereksinimler

Hizmet, internet bağlantısı ve JavaScript ile çerezleri açık, güncel sürümdeki yaygın bir web tarayıcısı (ör. Chrome, Edge, Firefox, Safari) ile kullanılır. Ayrı bir yazılım kurulumu gerekmez. Hesabınıza erişim giriş doğrulamasıyla korunur; bunun dışında hizmetin işlevselliğini kısıtlayan teknik koruma önlemi yoktur.

10. Şikâyet ve uyuşmazlık

• Şikâyetlerinizi [email protected] adresine veya +90 212 909 10 61 numarasına iletebilirsiniz.
• Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde ise dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir (TKHK m.68, m.73, m.73/A).
• Tacir veya kamu tüzel kişisi olan işletme alıcılarla uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Kişisel veriler ve sözleşme metni

Kişisel verileriniz gizlilik politikasına göre işlenir. Bu form ve mesafeli satış sözleşmesi sağlayıcı tarafından saklanır ve sipariş sonrasında e-posta adresinize gönderilir; güncel metinlere bu sitede her zaman ulaşabilirsiniz.