Yedekleme ve Kurtarma
Bir şey ters giderse ne kadar veri kaybedebilirsiniz
Yedekleme sorusunun gerçek cevabı iki sayıdır: en kötü durumda kaç saatlik veri kaybolabilir ve hizmet ne kadar sürede geri gelir. Bu sayfada bugün uyguladığımız düzeni ve bu iki sayı için hedeflerimizi, hedef olduklarını belirterek yazıyoruz.
Bize yazınBir olay anında izlenen sıra
- 1
Tespit
İzleme alarmları veya kullanıcı bildirimiyle sorun görülür, kapsamı belirlenir.
- 2
Duyuru
Etkilenen kiracılar panel içi bildirim ve e-postayla bilgilendirilir.
- 3
Geri yükleme
Sorundan önceki son sağlıklı yedek seçilir, önce ayrı ortamda doğrulanır, sonra canlıya alınır.
- 4
Kapanış raporu
Ne olduğu, hangi zaman aralığındaki verinin etkilendiği ve alınan önlemler kiracılarla paylaşılır.
Yedekleme düzeni ve hedefler
RPO ve RTO sözleşmeli garanti değil, hedeftir. Kurumsal planda sözleşmeye özel hedef konuşulabilir.
| Konu | Bugünkü uygulama veya hedef |
|---|---|
| Veritabanı yedeği | Hedef: 6 saatte bir tam yedek |
| Yedek yeri | Yedekler veritabanı servisinden ayrı bir depolama servisinde tutulur |
| Saklama | Hedef: son 24 saatin yedeklerinin her an hazır olması ve günlük yedeklerin 30 gün saklanması |
| RPO (kabul edilen en fazla veri kaybı) | Hedef: 6 saat |
| RTO (hizmetin geri gelme süresi) | Hedef: 8 saat |
| Geri yükleme testi | Hedef: ayda en az bir kez yedeğin ayrı bir ortama geri yüklenip doğrulanması |
| Küme dışı şifreli ikinci kopya | Yol haritası |
Neyi yedekliyoruz
Platformun veritabanı; müşteri, fatura, yevmiye, mutabakat, İK ve görev kayıtlarının tamamını içerir ve hedefimiz onu 6 saatte bir yedeklemektir. Yedekler veritabanından ayrı bir depolama servisine yazılır. Ancak bu servis aynı küme içinde olduğundan, küme çapında bir depolama arızasına karşı tek başına yeterli değildir. Bu yüzden yedeklerin küme dışında şifreli ikinci bir kopyasını tutmak yol haritamızdadır; tamamlandığında bu sayfayı güncelleyeceğiz.
Hedefler ve ölçüm
- RPO hedefi 6 saat: Yedek aralığından gelir.
- RTO hedefi 8 saat: Yedeğin seçilmesi, ayrı ortamda doğrulanması ve canlıya alınması için planlanan süredir.
- Geri yükleme testi: Bir yedeğin gerçekten geri yüklenebildiğini görmeden yedek var sayılmaz. Hedefimiz ayda en az bir kez yedeği ayrı bir ortama geri yükleyip kayıt sayılarını ve uygulamanın açılmasını doğrulamaktır.
Verileriniz her zaman sizin
Hizmetten memnun kalmasanız bile verileriniz sizde kalmalı. Listeler Excel’e, raporlar PDF ve Excel’e aktarılabilir; dosya deposundaki belgeler indirilebilir. Sözleşme sona erdiğinde dışa aktarım için süre tanınır, ardından veriler canlı sistemden silinir. Ayrıntılar veri işleme sayfasında.
Sık sorulan sorular
Veritabanı ne sıklıkta yedekleniyor?
Hedefimiz 6 saatte bir. En kötü durumda son yedekten sonraki en fazla 6 saatlik veri etkilenebilir; RPO hedefimiz bu yüzden 6 saattir.
Yalnız benim şirketimin verisini geçmiş bir tarihe döndürebilir misiniz?
Yedekler tüm platformu kapsar. Tek bir şirketin belirli kayıtlarını yedekten geri getirme talebini destek üzerinden değerlendiriyoruz; bu işlem planlı bir hizmet değil, duruma göre yapılır.
Verilerimi kendim nasıl dışa aktarırım?
Müşteri, fatura, mutabakat, bordro ve rapor listeleri Excel'e aktarılabilir; dosyalar klasör bazında indirilebilir. Sözleşme sonunda toplu dışa aktarım için destek veriyoruz.
RPO ve RTO sözleşmeyle garanti ediliyor mu?
Hayır. Yayımlanan değerler hedeftir. Kurumsal planda sözleşmeye özel hedefler konuşulabilir.
İlgili sayfalar
Güven Merkezi →
Güvenlik, KVKK, alt işleyenler, yedekleme ve uyum yol haritası tek yerde.
Güvenlik →
Altyapı, kiracı izolasyonu, şifreleme, erişim kontrolü ve denetim izi.
Durum ve SLA →
Hedef %99,9 erişilebilirlik, bakım pencereleri, olay iletişimi ve destek süreleri.
Veri İşleme →
Veri sorumlusu ve işleyen rolleri, modül bazında veri kategorileri ve saklama.
Dosyalar →
Şirkete özel depolama, klasörler, önizleme ve müşteri kaydında belgeler.
Yedekleme düzenimizi birlikte gözden geçirelim
İş sürekliliği planınız için gereken bilgileri yazılı olarak paylaşalım.
Bize yazın